常见问题
内控管理主要解决企业什么问题？
主要解决出海私域业务里员工沟通不可控、敏感信息外泄、违规话术、账号资产风险、会话无法追溯审计等问题，通过会话留存、实时监控、敏感风控、数据脱敏等能力，规范客服行为，守住账号与客户数据安全底线。
实时监控是实时偷看客服聊天吗？会不会有合规风险？
替换为真实回答：说明监控的授权范围、合规边界与数据使用原则。
敏感词监控可以自定义词库吗？能直接拦截消息吗？
替换为真实回答：说明词库自定义方式与拦截/预警机制的区别。
数据脱敏有什么作用？
替换为真实回答：说明脱敏覆盖的数据类型与保护效果。
